Hasznos tanacsok / GYIK
- Dokumentumok feltöltése2026. ápr. 28. 12:30
Ha rendelkezésre állnak dokumentumok, amelyek a megosztani kívánt esethez kapcsolódnak, akkor azokat töltse fel az eset felvétele során. Telefonjával is készíthet képeket, ha az segíthet az állapotának felmérésében, jellemzésében. Ügyeljen arra, hogy a kép lehetőleg éles, jól megvilágított legyen és a megosztani kívánt állapotot minél jobban jellemezze, azt minél teljesebben ábrázolja. A zárójelentések jellemzően tartalmazzák a lezárt eset főbb dokumentumait, azokat nem szükséges külön is feltöltenie. Az EESZT-ből letöltheti dokumentumait, így azokat jó minőségben, biztosan olvashatóan tudja csatolni PDF formátumban.
- Panaszok leírása, eset ismertetése2026. ápr. 28. 12:25
Minél több információt oszt meg az állapotáról, minél részletesebb a leírás, annál pontosabban ismerjük meg az állapotát és kínálhatunk segítséget. Nincs igazán felesleges információ, ha Ön érdemesnek tartja megosztani, akkor az valószínűleg fontos részlet. Szánjon rá elegendő időt, hogy átgondolja és megossza velünk mondanivalóját.